DVD média - CD disky
Často kladené otázky
Čo sa deje v prípade ak nie som na mnou zadanej adrese?
Prosíme Vás, aby ste zadávali takú adresu, kde ste cez deň zastihnuteľný! V prípade neúspěšného doručenia, kuriér nechá odkaz s telefónnym číslom, kde si viete dohodnúť druhý termín doručenia. Ak by nebolo ani druhé doručnie úspešné, tretíkrát hradíte náklady na doručenie dvakrát! Takisto prosím, aby ste zadali aj telefónne číslo pre prípad kontaktovania.
Za aký čas dostanem zásielku?
Doručnie kuriérom od prijatia objednávky trvá zvyčajne 2 prípadne 3 pracovné dni. Cez víkendy, v dňoch pracovného pokoja a cez štátne sviatky balíky neexpedujeme. Pri objednaní tovaru, ktorý je len na objednávku sa vopred informujte o možnom termíne dodania!
Koľko stojí doručenie?
Expedičný poplatok je vyrátaný na základe hmotnosti a cene tovaru v nasledovnej tabuľke.
0-3 kg. 5 EUR
3-5 kg. 6 EUR
5-10 kg. 7 EUR
10-15 kg. 8 EUR
15-20 kg. 9 EUR
20-25 kg. 10 EUR
25-30 kg. 11 EUR
30-40 kg. 12 EUR
40 kg - 999 kg. 15 EUR
Nad 100 € s DPH hradíme expedičný poplatok za Vás!
Pod sumou 100 € hradíte expedičný poplatok v hodnote podľa tabuľky vyššie.
V aký čas chodí kuriér?
Zvyčajne v pracovný čas od 8-17 hod. Ojedinele aj do 20hod.
Prišiel mi poškodený balík. Ako môžem reklamovať?
Ak je na balíku vidieť poškodenie, vypýtajte si od kuriéra zápisnicu o škode.
Je možný osobný odber?
V našich priestoroch iba skladujeme, balíme a expedujeme výrobky. Je možnosť dodania na dobierku prostredníctvom kuriérskou službou. Osobný odber je možný v predajni, ktorá sa nachádza v Štúrove na Jesenského ul. 21 od Po-Pia 10:00-18:00, So10:00-14:00.
Je záruka na tovar?
Áno, takmer všetky výrobky dávame záruku. Záručnú dobu stanovuje § 620 Občianskeho zákonníka minimálne 24 mesiacov. Záručná doba začína ubiehať od dňa prevzatia tovaru kupujúcim. Záruka sa nevsťahuje na spotrebný tovar k tlačiarniam (náplne do tlačiarní)
Záručné podmienky:
a, iba neotvorený výrobok máme možnosť prevziať
b, Prepravné náklady zaťažujú zákazníka. Mimo prípadu ak bol tovar poškodený zo strany Anavum s.r.o., alebo zo strany výrobcu.
Anavum s.r.o.
Tel: +421 367 494-581
Prosíme Vás, aby ste zadávali takú adresu, kde ste cez deň zastihnuteľný! V prípade neúspěšného doručenia, kuriér nechá odkaz s telefónnym číslom, kde si viete dohodnúť druhý termín doručenia. Ak by nebolo ani druhé doručnie úspešné, tretíkrát hradíte náklady na doručenie dvakrát! Takisto prosím, aby ste zadali aj telefónne číslo pre prípad kontaktovania.
Za aký čas dostanem zásielku?
Doručnie kuriérom od prijatia objednávky trvá zvyčajne 2 prípadne 3 pracovné dni. Cez víkendy, v dňoch pracovného pokoja a cez štátne sviatky balíky neexpedujeme. Pri objednaní tovaru, ktorý je len na objednávku sa vopred informujte o možnom termíne dodania!
Koľko stojí doručenie?
Expedičný poplatok je vyrátaný na základe hmotnosti a cene tovaru v nasledovnej tabuľke.
0-3 kg. 5 EUR
3-5 kg. 6 EUR
5-10 kg. 7 EUR
10-15 kg. 8 EUR
15-20 kg. 9 EUR
20-25 kg. 10 EUR
25-30 kg. 11 EUR
30-40 kg. 12 EUR
40 kg - 999 kg. 15 EUR
Nad 100 € s DPH hradíme expedičný poplatok za Vás!
Pod sumou 100 € hradíte expedičný poplatok v hodnote podľa tabuľky vyššie.
V aký čas chodí kuriér?
Zvyčajne v pracovný čas od 8-17 hod. Ojedinele aj do 20hod.
Prišiel mi poškodený balík. Ako môžem reklamovať?
Ak je na balíku vidieť poškodenie, vypýtajte si od kuriéra zápisnicu o škode.
Je možný osobný odber?
V našich priestoroch iba skladujeme, balíme a expedujeme výrobky. Je možnosť dodania na dobierku prostredníctvom kuriérskou službou. Osobný odber je možný v predajni, ktorá sa nachádza v Štúrove na Jesenského ul. 21 od Po-Pia 10:00-18:00, So10:00-14:00.
Je záruka na tovar?
Áno, takmer všetky výrobky dávame záruku. Záručnú dobu stanovuje § 620 Občianskeho zákonníka minimálne 24 mesiacov. Záručná doba začína ubiehať od dňa prevzatia tovaru kupujúcim. Záruka sa nevsťahuje na spotrebný tovar k tlačiarniam (náplne do tlačiarní)
Záručné podmienky:
a, iba neotvorený výrobok máme možnosť prevziať
b, Prepravné náklady zaťažujú zákazníka. Mimo prípadu ak bol tovar poškodený zo strany Anavum s.r.o., alebo zo strany výrobcu.
Anavum s.r.o.
Tel: +421 367 494-581
